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Gerenciamento de ligações: Defina o fluxo de chamadas em seu PABX

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A correta organização de processos e distribuição de atividades dentro de uma empresa garante que objetivos sejam atingidos. A mesma regra serve também para o fluxo de ligações gerenciado pelo PABX no ambiente de telefonia. Saber identificar a necessidade de quem está ligando e encaminhar as chamadas para o destino correto, faz com que a […]

Facilite a gestão da telefonia com processos automatizados

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A gestão da telefonia quando realizada de forma assertiva proporciona economia de recursos para a empresa e também facilita a visão do gestor sobre o ambiente de comunicação que está aos seus cuidados. Toda empresa tem como objetivo gerar valor para seus investidores e clientes, planeja crescer e se tornar referência no mercado em que […]

Integração de recursos: boas práticas de comunicação

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A área Comercial, dentro de uma empresa, precisa estar sempre em contato com os clientes, de forma proativa e também de forma responsiva. Para isso, é necessário que os profissionais da área estejam alinhados com a integração de recursos de comunicação. Nos afazeres do dia a dia, utilizar ferramentas não integradas para fins de comunicação […]

O que é uma chipeira?

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Você já ouviu falar no termo “chipeira”? Ele é muito útil para empresas com um alto volume de chamadas, pois auxilia na redução de custos. Ficou interessado? Saiba mais sobre o tema no www.PlugCell.com.br . A chipeira, também conhecida como Gateway GSM ou GoIP (GSM over IP), permite a conversão de tecnologias, realizando a conexão […]

Chipeira ou Gateway GSM

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Fale à vontade para celulares de forma barata. O QUE É UMA CHIPEIRA? As Chipeiras ou Gateways GSM são equipamentos que permitem o roteamento direto entre redes IP, digitais e analógicas para as redes GSM de telefonia celular. Com esses dispositivos que concentram os chips, as empresas podem reduzir significativamente o custo que gastam em […]

Como reduzir os custos com telefonia na sua empresa

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As telecomunicações no Brasil estão passando por um período turbulento. Só neste ano, já foram discutidas a concorrência entre os aplicativos de mensagem instantânea ou chamadas gratuitas e as operadoras de celular, a limitação do uso da Internet por meio de franquias e a segurança das informações publicadas no mundo online. Envoltas em um cenário […]

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