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O que é uma chipeira?

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Você já ouviu falar no termo “chipeira”? Ele é muito útil para empresas com um alto volume de chamadas, pois auxilia na redução de custos. Ficou interessado? Saiba mais sobre o tema no www.PlugCell.com.br .

A chipeira, também conhecida como Gateway GSM ou GoIP (GSM over IP), permite a conversão de tecnologias, realizando a conexão das redes IP, digitais e analógicas com as GSM de telefonia celular. No equipamento, suportando até 32 chips, estão conectados os SIM cards.

O recurso é muito utilizado em operações de contact centers, por encontrar “as rotas de menor custo”. Quando uma ligação é feita para um celular, a operadora do número a ser discado é detectada. A partir disso, a ferramenta direciona a ligação para sair pelo mesmo chip.

O sistema aproveita as promoções das operadoras disponíveis no mercado. É possível criar um banco de dados segmentado pela TIM, Oi, Vivo, etc., bem como controlar os minutos por chip. Caso haja contratos de pacotes de minutos, o bloqueio é automático quando o tempo limite se esgota.

Outras opções para economizar incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail.

Fonte : w w w . t o t a l i p . c o m . b r